Документи
Нормативна база
Нормативні документи
Правила постачання природного газу
Мінімальні стандарти та вимоги
Ціна
Постачання природного газу здійснюється за цінами, що вільно встановлюються між постачальником та споживачем, крім випадків, передбачених ст.12 Закону України “Про ринок природного газу”.
Процедура вирішення спорів
РОЗГЛЯД СПОРІВ ШЛЯХОМ ПЕРЕГОВОРІВ МІЖ ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ТА СПОЖИВАЧЕМ
Всі спори і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору поставки природного газу або в зв’язку з ним, або інші суперечки, які можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.
У випадку виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка звертайтеся за адресою 45606, Волинська обл., Луцький район, с. Рованці, вул. Промислова, будинок 3, з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, обідня перерва з 12:00 до 13:00, за телефоном +380 (332) 20-40-02, або на електронну пошту: info@solodko.ua
Особа, відповідальна за врегулювання спорів: Голова правління Муха Василь Іванович. Розгляд спорів Національною комісією що здійснює державне регулювання у сферах енергентики та комунальних послуг (Регулятор ринку природного газу).
У випадку не досягнення згоди шляхом проведення переговорів споживач має право звернутися із відповідною заявою до Регулятора ринку природного газу та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.
Порядок розгляду вказаних скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».